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Barçante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira:o impacto estratégico na universidade e na empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. 1998.

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Barcante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. 1998.

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