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Ficha do material |
| Material | Detalhes (FESJA00001206) |
| Tipo de material : | LI - Unidade: BC |
| Classificação : | 658.812 LAS Q 3 .ed |
| Autoria - Pessoal : | Las Casas, Alexandre Luzzi. |
| Título: | Qualidade total em servicos: conceitos, exercícios, casos práticos / Alexandre Luzzi Las Casas. |
| Imprenta: | São Paulo: Atlas, 1999 |
| Paginação: | 206 p |
| Edição: | 3 .ed |
| Descritores: | Gestão da qualidade total |
| Tombo(s): | 01345 01346 |
