|
Ficha do material |
| Material | Detalhes (FESJA00006258) |
| Tipo de material : | LI - Unidade: BC |
| Classificação : | 658.812 SAN E |
| Autoria - Pessoal : | Santos, Joel José dos. |
| Título: | Encantar o cliente da lucro: revolucione a sua empresa e ame os seus clientes:fatores primordiais de diferenciação dos concorrentes. |
| Imprenta: | Rio de Janeiro: Campus, 1995 |
| Paginação: | 163 p |
| Descritores: | Serviços ao cliente Satisfação do consumidor |
| Tombo(s): | 01356 |
