| Consulta [Berry, Leonard L.] realizada com sucesso, sendo 2 registro(s) recuperado(s). |
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| Item | Localização | Material | Data / Edição | Qtde Expls |
Opções |
| 1 | 658.812 BER S | Berry, Leonard L.. Serviços de satisfação máxima: guia prático de ação. Rio de Janeiro: Campus. 1996. 297 p. | 1996. |  Situacao Material |    |
| 2 | 658.812 BER | Berry, Leonard L.. Servicos de satisfação maxima. Rio de Janeiro: Campus. 1996. 297 p. | 1996. | Situacao Material | |
