| Consulta [Satisfacao do consumidor] realizada com sucesso, sendo 1 registro(s) recuperado(s). |
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| Item | Localização | Material | Data / Edição | Qtde Expls |
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| 1 | 658.812 SAN E | Santos, Joel José dos. Encantar o cliente da lucro: revolucione a sua empresa e ame os seus clientes:fatores primordiais de diferenciação dos concorrentes. Rio de Janeiro: Campus. 1995. 163 p. | 1995. |  Situacao Material |    |
