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| Item | Localização | Material | Data / Edição | Qtde Expls |
Opções |
| 1 | 658.562 WIL C | Williams, Richard L.. Wasniewski, Joselita Vieira (Tradução). Como implementar a qualidade total na sua empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1995. 130 p. | 1995. |  Situacao Material |    |
| 2 | 658.562 BAR Q | Barçante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira:o impacto estratégico na universidade e na empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. | 1998. | Situacao Material | |
| 3 | 658.812 BER S | Berry, Leonard L.. Serviços de satisfação máxima: guia prático de ação. Rio de Janeiro: Campus. 1996. 297 p. | 1996. | Situacao Material | |
| 4 | 658.562 VIE P | Vieira Filho, Geraldo. Planejar a qualidade: caminho para o desenvolvimento das pequenas empresas. Belo Horizonte: SEBRAE. 1995. 59 p. | 1995. | Situacao Material | |
| 5 | 658.562 VIV V | Vivendo com qualidade. Minas Gerais: SEBRAE. 1996. 53 p. | 1996. | Situacao Material | |
| 6 | 658.562 PRA P | Praticando qualidade. Minas Gerais: SEBRAE. 1995. 63 p. | 1995. | Situacao Material | |
| 7 | 389.10981 DIA M | Dias , Jose Luciano de Mattos. Medida normalização e qualidade: aspectos da história da metrologia no Brasil. Rio de Janeiro: INMETRO. 1998. 253 p. | 1998. | Situacao Material | |
| 8 | 658.562 SIL M | Silva, Helder Antônio da. Método para avaliação do sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional integrados. São Paulo: Scortecci. 2015. 190 p.. | 2015. | Situacao Material | |
| 9 | 375 TEI | TEIXEIRA; Douglas Tavares da Silva. Responsabilidade do poder publico quando a qualidade da educação no ensino fundamental. 01 .ed. Santos Dumont: 2012. 67 p. | 2012. 01 .ed | Situacao Material | |
| 10 | 378 ASS | ASSMANN;Hugo. Paradignas educacionais e corporeidade. Piracicaba SP: Unimep. 1993. 123 p. | 1993. | Situacao Material | |
| 11 | 658.3 CAR G | Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro. Gestao da qualidade: conceitos e técnicas. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2012. 239 p. | 2012. 2. ed. | Situacao Material | |
| 12 | 519.5 COS C | Costa, Antonio Fernando Branco. Epprecht, Eugênio Kahn; Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro.. Controle estatístico de qualidade. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2011. 334 p. | 2011. 2. ed. | Situacao Material | |
| 13 | 658.5 ALV G | Ballestero-Alvarez, Maria Esmeralda. Gestao de qualidade, produção e operações. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2012. 460 p. | 2012. 2. ed. | Situacao Material | |
| 14 | 658.562 ROB G | Robles Júnior, Antônio. Bonelli, Valério Vitor. Gestao da qualidade e do meio ambiente: enfoque econômico, financeiro e patrimonial. São Paulo: Atlas. 2011. 112 p. | 2011. | Situacao Material | |
| 15 | 658.562 GES G | Marshall Junior, Isnard; Cierco, Agliberto Alves; Rocha, Alexandre Varanda; Mota, Edmarson Bacelar. Gestao de qualidade. 10 .ed. Rio de Janeiro: FGV. 2011. 203 p. | 2011. 10 .ed | Situacao Material | |
| 16 | 658.562 GES G | Marshall Junior, Isnard.. Gestao da qualidade e processos. Rio de Janeiro: FGV. 2011. 204 p. | 2011. | Situacao Material | |
| 17 | 658.8 SPI | Spiller, Eduardo Santiago. PLÁ, Daniel R. H. ; LUZ, João F. ; SÁ, Patrícia R. G. . Gestao de serviços e marketing interno. 3. ed.. Rio de Janeiro: FGV. 2006. 140 p. | 2006. 3. ed. | Situacao Material | |
| 18 | 658.562 GES G | Marshall Junior, Isnard; Cierco, Agliberto Alves; Rocha, Alexandre Varanda; Mota, Edmarson Bacelar. Gestao da qualidade. 10. ed.. Rio de Janeiro: FGV. 2010. 204 p. | 2010. 10. ed. | Situacao Material | |
| 19 | 923.7 JON | Junior,Luiz Costa Pereira. Empreendedores do ensino superior. São Paulo: Segmento. 2005. 129 p. | 2005. | Situacao Material | |
| 20 | 372.3 BRA | Brasil, Ministerio de Educaçao Secretaria de Educaçao Básica. Prametros nacionais de qualidade para educaçao infantil. Brasilia: Secretaria de educaçao basica. 2006. 64 p. | 2006. | Situacao Material | |
| 21 | 005.1 CAS | Castro, Angelica Maria , Faria, Jesica Fernanda. Angel S Clip. Santos Dumont: 2007. 17 p. | 2007. | Situacao Material | |
| 22 | 338.4791 PER Q | Pereira,Mariana. Qualidade nos atendimentos nas agências. Santos Dumont: 2006. 47 p. | 2006. | Situacao Material | |
| 23 | 658.562 SIL A | Silva, Helder Antonio da. Auditoria de sistema de gestao da qualidade, ambiental, saude e seguranca ocupacional integrados. Sao Paulo: Scortecci. 2015. 190 p.. | 2015. | Situacao Material | |
| 24 | 362.11068 HOS H | Couto, Renato Camargos; Pedrosa, Tânia Maria Grillo. Hospital: acreditação e gestão em saúde. 2. ed.. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan. 2014. 377 p.. | 2014. 2. ed. | Situacao Material | |
| 25 | 338.4791 TOL | Toledo, Camila Dias Nascimento. Qualidade no atendimento. Santos Dumont: 2005. 46 p. | 2005. | Situacao Material | |
| 26 | 658.402 ARA 0 | Araújo, Luis César G.. Organização, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. São Paulo: Atlas. 2001. 312 p. | 2001. | Situacao Material | |
| 27 | 658.402 KUR | Kuramoti, Matiko Nishimura. Trivellato, Francisco Jose de Assis; Menezes, Leuza Matia Batista. Holística cabocla. 2 .ed. Petropolis: Vozes. 1995. 78 p. | 1995. 2 .ed | Situacao Material | |
| 28 | 658.8 COB | Cobra, Marcos. Administração de vendas. 4 .ed. São Paulo: Atlas. 1994. 492 p. | 1994. 4 .ed | Situacao Material | |
| 29 | 658.5 SLA | Slack, Nigel. Chambers, Stuart; Johnston, Robert. Administração da produção. 2 .ed. São Paulo: Atlas. 2002. 748 p. | 2002. 2 .ed | Situacao Material | |
| 30 | 658.5 MAR | Martins, Petronio G.. Laugeni, Fernando Piero. Administração da produção. São Paulo: Saraiva. 2004. 626 p. | 2004. | Situacao Material | |
| 31 | 338.4791 PER | Pereira, Alfredo Henrique Beca Gomes. Qualidade total na prestação de servicos. Santos Dumont: 2001. 39 p. | 2001. | Situacao Material | |
| 32 | 372.21 ZAB | Zabalza, Miguel A.. Qualidade em educação infantil. Porto Alegre: Artes medicas. 1998. 288 p. | 1998. | Situacao Material | |
| 33 | 372.21 AVI | Avila, Ivany Souza. Xavier, Maria Luisa M.. Plano de atenção a infância. 3 .ed. Porto Alegre: Mediação. 2002. 73 p. | 2002. 3 .ed | Situacao Material | |
| 34 | 338.47910688 TEI | Teixeira, Elder Lins. Gestao da qualidade em destinos turisticos. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2002. 136 p. | 2002. | Situacao Material | |
| 35 | 647.94068 CAS | Castelli, Geraldo. Administração hoteleira - nao consta. 9 .ed. Caxias do Sul: Educs. 2001. 732 p. | 2001. 9 .ed | Situacao Material | |
| 36 | 658.3 SEN | Senac - Servico Social de Aprendizagem Comercial. Qualidade em prestação de servicos. 2 .ed. Rio de Janeiro: SENAC. 2001. 107 p. | 2001. 2 .ed | Situacao Material | |
| 37 | 338.4791 INT | Introdução ao turismo. São Paulo: ROCA. 2001. 371 p. | 2001. | Situacao Material | |
| 38 | 658.31422 ROD | Rodrigues, Marcus Vinicius Carvalho. Qualidade de vida no trabalho. 6 .ed. Petropolis: Vozes. 1999. 206 p. | 1999. 6 .ed | Situacao Material | |
| 39 | 658.314 BYH | Byham, William C.. Zapp!!. 25 .ed. Rio de Janeiro: Campus. 1992. 153 p. | 1992. 25 .ed | Situacao Material | |
| 40 | 378.101 TAC | Tachizawa, Takeshy. Andrade, Rui Otavio Bernardes de. Gestao de instituições de ensino. 2 .ed. Rio de Janeiro: FGV. 2001. 274 p. | 2001. 2 .ed | Situacao Material | |
| 41 | 658.562 WIL | Williams, Richard L.. Wasniewski, Joselita Vieira (Tradução). Como implementar a qualidade total na sua empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1995. 130 p. | 1995. | Situacao Material | |
| 42 | 658.562 BAR | Barcante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. | 1998. | Situacao Material | |
| 43 | 338.4791 | Oliveira, Lidyane Sarita de. TAM. Santos Dumont: 2000. 49 p. | 2000. | Situacao Material | |
| 44 | 372.357 MAR | Martins, Wanessa Renault. Responsabilidade e educação ambiental em turismo. Santos Dumont: 1999. | 1999. | Situacao Material | |
| 45 | 343.096 8 DAI | Daibert, Leticia Falci. O regime juridico e o turismo. Santos Dumont: 1999. 31 p. | 1999. | Situacao Material | |
| 46 | 338.4791 SIM | Simeao, Demili Fabiano. Excelência da qualidade em manutenção. Santos Dumont: 1999. 69 p. | 1999. | Situacao Material | |
| 47 | 658.812 LAS Q | Las Casas, Alexandre Luzzi. Qualidade total em servicos: conceitos, exercícios, casos práticos. 3 .ed. São Paulo: Atlas. 1999. 206 p. | 1999. 3 .ed | Situacao Material | |
| 48 | 389.10981 DIA | Dias , Jose Luciano de Mattos. Medida normalização e qualidade. Rio de Janeiro: INMETRO. 1998. 253 p. | 1998. | Situacao Material | |
| 49 | 323.6 ALV M | Alves, Julia Falivene. Metropoles: cidadania e qualidade de vida. São Paulo: Moderna. 1992. 152 p. | 1992. | Situacao Material | |
| 50 | 658.4013 MAR Q | Mariléa. Silva, Romoaldo Zacarias; Andrade, Wagner Matias de. Vida de documento na tavola redonda. Belo Horizonte: Soluções Criativas em Comunicação. 1996. 17 p. | 1996. | Situacao Material | |
