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Expls
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1658.562
WIL
C

Williams, Richard L.. Wasniewski, Joselita Vieira (Tradução). Como implementar a qualidade total na sua empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1995. 130 p. 1995.

Situacao Material

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LIVRO
2658.562
BAR
Q

Barçante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira:o impacto estratégico na universidade e na empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. 1998.

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LIVRO
3658.812
BER
S

Berry, Leonard L.. Serviços de satisfação máxima: guia prático de ação. Rio de Janeiro: Campus. 1996. 297 p. 1996.

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LIVRO
4658.562
VIE
P

Vieira Filho, Geraldo. Planejar a qualidade: caminho para o desenvolvimento das pequenas empresas. Belo Horizonte: SEBRAE. 1995. 59 p. 1995.

Situacao Material

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LIVRO
5658.562
VIV
V

Vivendo com qualidade. Minas Gerais: SEBRAE. 1996. 53 p. 1996.

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LIVRO
6658.562
PRA
P

Praticando qualidade. Minas Gerais: SEBRAE. 1995. 63 p. 1995.

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LIVRO
7389.10981
DIA
M

Dias , Jose Luciano de Mattos. Medida normalização e qualidade: aspectos da história da metrologia no Brasil. Rio de Janeiro: INMETRO. 1998. 253 p. 1998.

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LIVRO
8658.562
SIL
M

Silva, Helder Antônio da. Método para avaliação do sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e saúde ocupacional integrados. São Paulo: Scortecci. 2015. 190 p.. 2015.

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LIVRO
9375
TEI

TEIXEIRA; Douglas Tavares da Silva. Responsabilidade do poder publico quando a qualidade da educação no ensino fundamental. 01 .ed. Santos Dumont: 2012. 67 p. 2012.
01 .ed

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10378
ASS

ASSMANN;Hugo. Paradignas educacionais e corporeidade. Piracicaba SP: Unimep. 1993. 123 p. 1993.

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LIVRO
11658.3
CAR
G

Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro. Gestao da qualidade: conceitos e técnicas. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2012. 239 p. 2012.
2. ed.

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LIVRO
12519.5
COS
C

Costa, Antonio Fernando Branco. Epprecht, Eugênio Kahn; Carpinetti, Luiz Cesar Ribeiro.. Controle estatístico de qualidade. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2011. 334 p. 2011.
2. ed.

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LIVRO
13658.5
ALV
G

Ballestero-Alvarez, Maria Esmeralda. Gestao de qualidade, produção e operações. 2. ed.. São Paulo: Atlas. 2012. 460 p. 2012.
2. ed.

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LIVRO
14658.562
ROB
G

Robles Júnior, Antônio. Bonelli, Valério Vitor. Gestao da qualidade e do meio ambiente: enfoque econômico, financeiro e patrimonial. São Paulo: Atlas. 2011. 112 p. 2011.

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LIVRO
15658.562
GES
G

Marshall Junior, Isnard; Cierco, Agliberto Alves; Rocha, Alexandre Varanda; Mota, Edmarson Bacelar. Gestao de qualidade. 10 .ed. Rio de Janeiro: FGV. 2011. 203 p. 2011.
10 .ed

Situacao Material

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LIVRO
16658.562
GES
G

Marshall Junior, Isnard.. Gestao da qualidade e processos. Rio de Janeiro: FGV. 2011. 204 p. 2011.

Situacao Material

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LIVRO
17658.8
SPI

Spiller, Eduardo Santiago. PLÁ, Daniel R. H. ; LUZ, João F. ; SÁ, Patrícia R. G. . Gestao de serviços e marketing interno. 3. ed.. Rio de Janeiro: FGV. 2006. 140 p. 2006.
3. ed.

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LIVRO
18658.562
GES
G

Marshall Junior, Isnard; Cierco, Agliberto Alves; Rocha, Alexandre Varanda; Mota, Edmarson Bacelar. Gestao da qualidade. 10. ed.. Rio de Janeiro: FGV. 2010. 204 p. 2010.
10. ed.

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LIVRO
19923.7
JON

Junior,Luiz Costa Pereira. Empreendedores do ensino superior. São Paulo: Segmento. 2005. 129 p. 2005.

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LIVRO
20372.3
BRA

Brasil, Ministerio de Educaçao Secretaria de Educaçao Básica. Prametros nacionais de qualidade para educaçao infantil. Brasilia: Secretaria de educaçao basica. 2006. 64 p. 2006.

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LIVRO
21005.1
CAS

Castro, Angelica Maria , Faria, Jesica Fernanda. Angel S Clip. Santos Dumont: 2007. 17 p. 2007.

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22338.4791
PER
Q

Pereira,Mariana. Qualidade nos atendimentos nas agências. Santos Dumont: 2006. 47 p. 2006.

Situacao Material

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23658.562
SIL
A

Silva, Helder Antonio da. Auditoria de sistema de gestao da qualidade, ambiental, saude e seguranca ocupacional integrados. Sao Paulo: Scortecci. 2015. 190 p.. 2015.

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LIVRO
24362.11068
HOS
H

Couto, Renato Camargos; Pedrosa, Tânia Maria Grillo. Hospital: acreditação e gestão em saúde. 2. ed.. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan. 2014. 377 p.. 2014.
2. ed.

Situacao Material

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LIVRO
25338.4791
TOL

Toledo, Camila Dias Nascimento. Qualidade no atendimento. Santos Dumont: 2005. 46 p. 2005.

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26658.402
ARA
0

Araújo, Luis César G.. Organização, sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional: arquitetura organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. São Paulo: Atlas. 2001. 312 p. 2001.

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LIVRO
27658.402
KUR

Kuramoti, Matiko Nishimura. Trivellato, Francisco Jose de Assis; Menezes, Leuza Matia Batista. Holística cabocla. 2 .ed. Petropolis: Vozes. 1995. 78 p. 1995.
2 .ed

Situacao Material

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LIVRO
28658.8
COB

Cobra, Marcos. Administração de vendas. 4 .ed. São Paulo: Atlas. 1994. 492 p. 1994.
4 .ed

Situacao Material

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LIVRO
29658.5
SLA

Slack, Nigel. Chambers, Stuart; Johnston, Robert. Administração da produção. 2 .ed. São Paulo: Atlas. 2002. 748 p. 2002.
2 .ed

Situacao Material

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LIVRO
30658.5
MAR

Martins, Petronio G.. Laugeni, Fernando Piero. Administração da produção. São Paulo: Saraiva. 2004. 626 p. 2004.

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LIVRO
31338.4791
PER

Pereira, Alfredo Henrique Beca Gomes. Qualidade total na prestação de servicos. Santos Dumont: 2001. 39 p. 2001.

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32372.21
ZAB

Zabalza, Miguel A.. Qualidade em educação infantil. Porto Alegre: Artes medicas. 1998. 288 p. 1998.

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LIVRO
33372.21
AVI

Avila, Ivany Souza. Xavier, Maria Luisa M.. Plano de atenção a infância. 3 .ed. Porto Alegre: Mediação. 2002. 73 p. 2002.
3 .ed

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LIVRO
34338.47910688
TEI

Teixeira, Elder Lins. Gestao da qualidade em destinos turisticos. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2002. 136 p. 2002.

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LIVRO
35647.94068
CAS

Castelli, Geraldo. Administração hoteleira - nao consta. 9 .ed. Caxias do Sul: Educs. 2001. 732 p. 2001.
9 .ed

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LIVRO
36658.3
SEN

Senac - Servico Social de Aprendizagem Comercial. Qualidade em prestação de servicos. 2 .ed. Rio de Janeiro: SENAC. 2001. 107 p. 2001.
2 .ed

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LIVRO
37338.4791
INT

Introdução ao turismo. São Paulo: ROCA. 2001. 371 p. 2001.

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38658.31422
ROD

Rodrigues, Marcus Vinicius Carvalho. Qualidade de vida no trabalho. 6 .ed. Petropolis: Vozes. 1999. 206 p. 1999.
6 .ed

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39658.314
BYH

Byham, William C.. Zapp!!. 25 .ed. Rio de Janeiro: Campus. 1992. 153 p. 1992.
25 .ed

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40378.101
TAC

Tachizawa, Takeshy. Andrade, Rui Otavio Bernardes de. Gestao de instituições de ensino. 2 .ed. Rio de Janeiro: FGV. 2001. 274 p. 2001.
2 .ed

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41658.562
WIL

Williams, Richard L.. Wasniewski, Joselita Vieira (Tradução). Como implementar a qualidade total na sua empresa. Rio de Janeiro: Campus. 1995. 130 p. 1995.

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42658.562
BAR

Barcante, Luiz Cesar. Qualidade total: uma visão brasileira. Rio de Janeiro: Campus. 1998. 175 p. 1998.

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LIVRO
43338.4791

Oliveira, Lidyane Sarita de. TAM. Santos Dumont: 2000. 49 p. 2000.

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44372.357
MAR

Martins, Wanessa Renault. Responsabilidade e educação ambiental em turismo. Santos Dumont: 1999. 1999.

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45343.096 8
DAI

Daibert, Leticia Falci. O regime juridico e o turismo. Santos Dumont: 1999. 31 p. 1999.

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46338.4791
SIM

Simeao, Demili Fabiano. Excelência da qualidade em manutenção. Santos Dumont: 1999. 69 p. 1999.

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47658.812
LAS
Q

Las Casas, Alexandre Luzzi. Qualidade total em servicos: conceitos, exercícios, casos práticos. 3 .ed. São Paulo: Atlas. 1999. 206 p. 1999.
3 .ed

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48389.10981
DIA

Dias , Jose Luciano de Mattos. Medida normalização e qualidade. Rio de Janeiro: INMETRO. 1998. 253 p. 1998.

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49323.6
ALV
M

Alves, Julia Falivene. Metropoles: cidadania e qualidade de vida. São Paulo: Moderna. 1992. 152 p. 1992.

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50658.4013
MAR
Q

Mariléa. Silva, Romoaldo Zacarias; Andrade, Wagner Matias de. Vida de documento na tavola redonda. Belo Horizonte: Soluções Criativas em Comunicação. 1996. 17 p. 1996.

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LIVRO


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